Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements sportifs Upway.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre localisation.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son état d'origine et obtenir un remboursement complet.
Les produits Upway sont-ils garantis ?
Tous nos équipements sportifs bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma.
Comment suivre l'état de ma livraison ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Proposez-vous des tarifs pour les clubs sportifs ?
Absolument. Si vous représentez un club ou une association, contactez notre service client pour obtenir un devis personnalisé et des remises sur volume.